Abrir un alojamiento con pocos empleados y sin una marca conocida
The Vaquero Motel quería modernizarse y para ello necesitaba una solución tecnológica que respaldase la empresa. Carlos había usado Opera y otras grandes marcas de software, pero buscaba un socio tecnológico con una marca que inspirara confianza y se enfocara en hoteles independientes. Lo que le atrajo de Cloudbeds fue que «lo tenía todo en un solo lugar», PMS, plataforma de pagos, sitio web y una solución de marketing digital.
«Como dueño, me encargo de muchas tareas y siempre busco socios de confianza» asegura Carlos.
Cloudbeds ofrece una plataforma unificada con una solución completa de marketing digital para aumentar ingresos
Con su pequeño equipo, Carlos buscó un socio de confianza que le ayudara a agilizar las operaciones y aumentar la presencia online de The Vaquero Motel. Gracias a Cloudbeds, pueden gestionar todas sus reservas en el PMS de Cloudbeds y utilizar su channel manager para anunciarse con nuevos huéspedes en Booking.com y Expedia. Han atraído a muchos huéspedes internacionales en esos canales con su «experiencia vaquera» y han cumplido esa promesa. Carlos se enorgullece de su calificación de 9.3 estrellas en Booking.com, donde los huéspedes elogian continuamente la propiedad por su servicio y limpieza excepcionales.
Además de las reservas provenientes de las OTA, Carlos quería diversificar su estrategia de distribución y obtener más reservas de canales directos. Finalmente se decidió por las Soluciones de Marketing Digital de Cloudbeds para aumentar sus ingresos directos.
Con las Soluciones de Marketing Digital de Cloudbeds, Carlos afirma: «Hemos mejorado nuestro rendimiento y notado el incremento en las reservas directas». The Vaquero Motel ha implementado un sitio web totalmente integrado y optimizado para SEO, junto a un motor de reservas adaptable para dispositivos móviles que permite obtener más reservas directas y aumentar el reconocimiento de su marca online en plataformas de metasearch con la ayuda de las soluciones de marketing digital de Cloudbeds.
El 54 % de sus ingresos provienen de reservas directas
Carlos ha trabajado con el equipo de diseño de Cloudbeds para crear una página web que refleja la imagen de su propiedad. Gracias al diseño moderno y responsivo del sitio web, los clientes pueden reservar de forma segura. Desde que abrió su negocio, sus reservas directas han aumentado consistentemente y ahora representan el 54 % de sus ingresos.
The Vaquero Motel acudió a los especialistas de marketing de Cloudbeds para alcanzar a más huéspedes y aumentar sus ingresos. Carlos empezó con metabuscadores y las Soluciones de Marketing Digital de Cloudbeds. El equipo de Cloudbeds gestiona los anuncios online de su empresa para asegurarse que toda la información de la propiedad está actualizada. Eso aumenta la credibilidad online de su motel. Los viajeros que buscan en sitios web como Tripadvisor, Google Hotel Ads y Trivago encuentran a The Vaquero Motel con más facilidad gracias a los anuncios publicados estratégicamente en los buscadores.
Cuando piensa a futuro, Carlos está encantado de seguir diversificando la estrategia de distribución de The Vaquero Motel en plataformas online, y tiene la certeza de que —con la ayuda de las Soluciones de Marketing Digital de Cloudbeds— su motel será lo primero en lo que piensen los viajeros al buscar hospedaje en San Antonio.
