Plataforma de Cloudbeds

Creada para tu ambición.

Cloudbeds es la plataforma unificada e impulsada por IA que potencia el camino único hacia el éxito de cada hotelero.

Operaciones

Mantén todas los aspectos de tus operaciones sincronizados. Trabaja de forma más inteligente, muévete más rápido, mantente conectado y mantén el impulso a tu favor.

Sistema PMS

Reescribe la historia de tu hotel con un PMS inteligente centrado en el crecimiento, radicalmente intuitivo e increíblemente flexible, y diseñado para el futuro.

Saber más

Pagos

Ofrece a tus clientes un proceso de pago fluido mientras disfrutas de menos devoluciones, pagos más rápidos y más horas libres a la semana.

Saber más

Marketplace

Cloudbeds se conecta con más de 400 partners de integración, por lo que puedes personalizar tu configuración sin comprometer la simplicidad.

Saber más

API abierta

Utiliza las herramientas que le gustan. Conecta las que necesitas. Crea aplicaciones personalizadas con nuestra API abierta. Cloudbeds se integra a la perfección para que todo funcione mejor.

Saber más

Distribución

Llega más lejos y vende de forma más inteligente. Cloudbeds une tus canales y tu motor de reservas para convertir el alcance en ingresos.

Motor de reservas

Menos pasos. Más reservas. Ofrece una experiencia integrada y personalizada que mantiene a los huéspedes en tu sitio web con el motor de reservas de Cloudbeds. Un proceso fluido y optimizado para dispositivos móviles, diseñado para maximizar las reservas directas.

Saber más

Channel
Manager

El Channel Manager de Cloudbeds te permite vender en todos los canales con un control total, sin comisiones adicionales, sin reservas duplicadas y con menos actualizaciones manuales.

Saber más

Experiencia del huésped

Con todas las características que necesitas para garantizar que cada estancia sea personalizada, sin complicaciones y digna de un hotel de cinco estrellas.

Saber más

Chatbot implusado
por IA

Añade tu propio chatbot con tecnología de IA a tu sitio web, o utilízalo a través de WhatsApp o SMS, para responder más rápidamente a las preguntas y convertir consultas en reservas.

Bandeja de entrada unificada

Gestiona los SMS, correos electrónicos, WhatsApp, Booking.com, Expedia, Airbnb y mucho más en una sola vista. Sea cual sea la forma en que tus huéspedes se pongan en contacto contigo, podrás responderles al instante.

Portal de huéspedes

Ofrezce a los huéspedes la posibilidad de explorar y adquirir tus servicios, desde salidas tardías hasta champán a la llegada, cuando les resulte más conveniente.

Check-in
digital

El registro digital permite a los huéspedes hacer el check-in antes incluso de poner un pie en tu propiedad: identificación, documentos, firmas, todo sincronizado directamente con tu PMS.

Kioskos

Ayuda a los huéspedes a evitar las esperas y permite a tu personal ofrecer registros de entrada personalizados y móviles transformando el vestíbulo de tu hotel en una estación de registro de entrada y salida autoservicio.

Tickets y
tareas

Cuando tu equipo está sincronizado, tus huéspedes lo notan. Todas las conversaciones, tareas, tickets e inspecciones de tu equipo en un solo lugar para que nada se pierda.

Revenue Marketing

Convierte tu estrategia en impulso. Conecta las herramientas de precios, marketing y conversión para generar más ingresos y hacer que tu negocio crezca de forma más inteligente.

Marketing
Digital

Llega a los huéspedes ideales, atráelos a tu sitio web y convierte cada clic en ingresos con el Marketing Digital de Cloudbeds. Es una estrategia de reservas directas que te devuelve el control.

Metabúsqueda
El 94 % de los viajeros utiliza la metabúsqueda para comparar tarifas de hotel. Suscríbete, crea, financia y gestiona tu campaña de metabúsqueda con una interfaz sencilla y eficaz en solo unos clics.

PMax
Atrae a nuevos huéspedes en todo el ecosistema de Google (búsqueda, YouTube, Maps y mucho más) con publicidad basada en inteligencia artificial que hace el trabajo duro por ti.

Retargeting
Los viajeros interactúan con una media de 33 puntos de contacto antes de reservar un viaje. No dejes escapar a ninguno: vuelve a dirigirte a los huéspedes que tenían intención de reservar, pero no lo hicieron.

Saber más

Gestión de la reputación

Los hoteles con mejores valoraciones pueden cobrar más, y con información centralizada y tiempos de respuesta más rápidos, puedes convertir la opinión de los huéspedes en un poder real para fijar los precios.

Saber más

Sitios web

Tu sitio web es la primera impresión que da tu hotel. Aprovecha al máximo esta oportunidad con los sitios web de Cloudbeds, optimizados para la conversión, impulsados por nuestra experiencia en hotelería y la inteligencia artificial, y diseñados para generar reservas directas e ingresos desde el primer día.

Saber más

Marketing de huéspedes
CRM

El Marketing de huéspedes CRM de Cloudbeds te ayuda a conocer a tus huéspedes y a que vuelvan, con campañas de correo electrónico inteligentes, perfiles de huéspedes y más rentabilidad en cada estancia.

Saber más

Revenue intelligence

Muévete más rápido y de forma más inteligente que nunca. Revenue Intelligence cuenta con la única IA causal diseñada exclusivamente para el sector hotelero, que convierte las conjeturas del mercado en acciones rentables y seguras.

Saber más

Utilizando Signals para eliminar el ruido.

Signals es nuestro modelo de inteligencia artificial líder, totalmente integrado en la plataforma Cloudbeds, que te ayuda a obtener información valiosa, automatizar respuestas y tomar decisiones más rápidas. Entrenado con miles de millones de datos hoteleros, Signals te permite adelantarte al mercado, en lugar de solo reaccionar ante él.

Más sobre Signals

La IA causal de Signals desbloquea:

mil millones de puntos de datos procesados por hora

≤95%

precisión de las previsiones de hasta 90 días

Infraestructura

Diseñado para ofrecer rendimiento y tranquilidad, Cloudbeds proporciona una base segura, escalable y nativa de la nube que mantiene los sistemas rápidos, los datos protegidos y la actividad empresarial siempre en marcha.

Arquitectura moderna de microservicios

Cloudbeds está diseñado con un enfoque basado en microservicios, lo que garantiza modularidad, escalabilidad y tolerancia a fallos.

Seguridad y gestión de tokens

Cloudbeds funciona con Amazon Web Services (AWS) con soluciones de nivel empresarial, como firewalls, detección de intrusiones y supervisión 24/7. Los datos de las tarjetas de crédito se gestionan a través de un almacén de tokenización seguro y compatible con PCI, y nunca se almacenan directamente.

Procesamiento de pagos centralizado

Las reservas y los datos de pago se sincronizan directamente con tu sistema de gestión PMS, lo que elimina los errores manuales de forma definitiva y ofrece una mayor seguridad.

99,99 % de tiempo de actividad

La supervisión de amenazas en tiempo real y un equipo de respuesta a incidentes disponible las 24/7, todos los días del año, garantizan una protección permanente que permite un tiempo de actividad del sistema del 99,99 %.

Seguridad

Cloudbeds combina protección, cumplimiento normativo y control en un único motor que te permite seguir avanzando sin preocupaciones.

Ver Seguridad en Cloudbeds

Cumplimiento de PCI

Cloudbeds cumple con los estándares de seguridad globales, con cumplimiento integrado de PCI y GDPR y protección contra el fraude que te protege tanto a ti como a tus huéspedes.

Protección de los datos de los huéspedes

Cloudbeds utiliza cifrado TLS/SSL para los datos en tránsito, cifrado AES-256 para los datos en reposo e implementa la gestión de identidades y accesos con un enfoque de privilegios mínimos.

SSO y gestión de usuarios

Cloudbeds utiliza SSO (inicio de sesión único) para ofrecerte un inicio de sesión seguro y un acceso fluido a todas las plataformas de Cloudbeds.

Respuesta de élite ante incidentes

Nuestro equipo de seguridad especializado colabora de cerca con el departamento de Soporte para resolver los problemas de forma rápida y eficaz.

Tu visión. Tu motor de crecimiento.

Una talla única no le queda bien a nadie. Hemos creado el único motor de crecimiento inteligente del sector para ofrecerte la potencia, la flexibilidad y el soporte que necesitas para crecer a tu manera.