Channel Manager

Venda em qualquer lugar com controle total.

O Channel Manager da Cloudbeds permite que você venda em todos os canais com controle total, sem comissão adicional, sem reservas duplicadas e menos atualizações manuais.

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Todos os quartos, em todos os lugares. Em perfeita sincronia.

Os hóspedes estão em toda parte. Você também pode estar.

Conecte-se diretamente a mais de 300 OTAs internacionais, regionais e especializadas, incluindo Booking.com, Airbnb, Vrbo e Expedia. Sempre em tempo real, de forma precisa e sem comissões através do nosso gerenciador de canais.

Medo de overbookings? Não mais.

O Channel Manager da Cloudbeds sincroniza suas tarifas e disponibilidade em todos os canais em tempo real. Sem atraso, as atualizações chegam instantaneamente ao PMS, garantindo que os preços estejam sempre atualizados e que você mantenha o controle.

Assuma o controle da sua distribuição.

Alterações de tarifas com um clique, automação inteligente e registros em tempo real mantêm sua equipe alinhada. Com o Express Connect, atualizações em bloco e planos tarifários em vários canais, as propriedades aumentaram a ADR em até 45%.

Marcus Hills, IT & Software Manager at WORQ Group

Com o Gerenciador de Canais da Cloudbeds, conseguimos assumir o controle de nossas tarifas e tivemos um grande impacto – quase dobrando a ADR.

Marcus Hills,Gerente de TI e Software no WORQ Group

Veja como eles estão criando a estadia perfeita.

+45%

Aumento de + de 45% na tarifa diária média (ADR)

5-dias

Instalação da incorporação em 5 dias

100%

Plataforma moderna e escalável

Gerenciamento de canais mais inteligente

Todas as reservas, em qualquer canal, atualizadas em todos os lugares num instante.

Sincronização instantânea entre canais

Chega de reservas duplicadas, estadias perdidas ou falhas no sistema. A plataforma da Cloudbeds sincroniza todos os canais instantaneamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Integre-se com facilidade a canais internacionais, locais e de nicho

Integre-se de maneira descomplicada a canais internacionais, locais e de nicho para alcançar hóspedes em potencial e aumentar a visibilidade e a receita do hotel.

Atualizações instantâneas de tarifas

As mudanças no mercado exigem uma resposta rápida. Economize tempo e garanta preços competitivos atualizando suas diárias com facilidade e em apenas alguns cliques.

Sua estratégia, suas regras

Crie um plano de distribuição que seja tão exclusivo quanto sua propriedade. Gerencie o inventário e os preços em uma plataforma criada para simplificar, não complicar.

Centralize seu inventário

Venda seus quartos a partir de um único local e mapeie automaticamente seu inventário do PMS para seu motor de reservas e OTAs.

Personalize sua estratégia de distribuição

Tenha controle total sobre como vender seus quartos. Defina preços diferentes, venda em várias moedas e personalize e-mails automatizados por canal.

Atualizações de disponibilidade em tempo real

Receba atualizações de disponibilidade de e para o seu sistema de gestão de propriedades em tempo real para que você nunca fique para trás ou tenha que lidar com overbookings.

Amplie a sua cobertura

Mais canais. Mais visibilidade. Mais reservas. Especialmente quando a demanda diminui e cada hóspede conta.

Encontre seu público-alvo ideal

Desde as maiores agências de viagens on-line e motores de metabusca de viagens, como o Google, até operadoras de GDS e sites de reservas de nicho – encontre os hóspedes que buscam você.

Visibilidade nos canais mais relevantes

Uma abrangência maior significa um hotel mais ocupado, especialmente durante a baixa temporada. Ao aparecer nos canais mais relevantes, você atrai mais reservas e aumenta a lucratividade.

Sem comissões adicionais

Seu sucesso é só seu. Conecte-se a qualquer canal em nosso Marketplace com ZERO comissões adicionais de nossa parte.

Guarde sua energia para grandes ideias, não para ficar conferindo calendários

Nosso Channel Manager tem sincronização 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todos os seus canais, permitindo que você tenha tempo para se concentrar no crescimento, na experiência dos hóspedes e em todas as outras coisas que fazem parte da construção de um império.

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Histórias reais. Resultados reais

“O Channel Manager da Cloudbeds é uma plataforma confiável que simplificou e organizou nossas vidas. Economizamos uma infinita quantidade de horas!”

Carolina Cichero

Gerente Geral do El Valle Lodge

“A razão pela qual utilizamos a Cloudbeds é que ter um channel manager que sempre funciona é o mais importante. Conversamos com nossos concorrentes e sabemos que eles usam vários outros gestores de canais e têm overbookings.”

Thomas K. Petersen

Parceiro de Gestão no Himmapana Villas

“Eu queria uma solução completa. 54% da nossa receita agora vem de reservas diretas.”

Carlos Gonzalez

Proprietário do The Vaquero Motel

“Com a Cloudbeds, eu tenho um sistema que é tanto fácil de usar quanto robusto, o que me ajuda a oferecer uma experiência excepcional e segura para meus hóspedes.”

Annie Coe

Proprietária do The Cabot Lodge

“Automatizamos uma grande parcela da nossa precificação com o PIE, o que nos permite ter mais tempo para treinar a equipe, uma vez que uma parte do nosso trabalho é feita automaticamente.”

Bernardo Thierstein

Gerente Geral do The ZERO Box Lodge Porto

Vamos encontrar um tempo para discutir suas ambições

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Porque tentar adivinhar a combinação de canais não é uma estratégia.

Domine a arte de criar a combinação ideal de canais para se conectar com mais viajantes em todo o mundo e gerar reservas mais lucrativas.

Leia o relatório

Recursos para ajudar você a criar os próximos passos

Central de Recursos

ArtigoComo escolher um Channel Manager: Guia completo

ArtigoEstratégias avançadas de distribuição para hotelaria

Artigo5 melhores channel manager e como escolher o software ideal

Perguntas frequentes

O que é um Channel Manager (Gerenciador de Canais)?

O software de gerenciamento de canais de hotéis é usado na hotelaria para atualizar automaticamente vários sites de reservas on-line sempre que ocorre uma alteração na disponibilidade, nos preços ou na restrição de estadia. Na hotelaria, os fornecedores de gerenciamento de canais mais conhecidos incluem Cloudbeds, Siteminder, RateGain e outros.

Qual é a diferença entre um gerenciador de canais e um sistema de PMS?

Enquanto um gerenciador de canais distribui o inventário pelos canais de vendas, um sistema de gestão hoteleira (PMS) é o sistema de controle usado na gestão hoteleira e na hospedagem para organizar e executar operações e atividades diárias, como gestão de reservas, comunicação com hóspedes, governança, preços e muito mais. Uma plataforma única que incorpora tanto o PMS quanto o gerenciamento de canais, como a plataforma da Cloudbeds, simplifica o gerenciamento de inventário, tarifas e reservas.

O que um Channel Manager faz?

Um sistema gerenciador de canais funciona ao atualizar os dados de distribuição da sua propriedade (disponibilidade de quartos e tarifas) em diferentes canais aos quais você se conecta em tempo real. Sua funcionalidade permite que a tecnologia conclua a atualização para você sempre que houver uma reserva ou cancelamento.

Os melhores sistemas de gerenciamento de canais usam conectividade bidirecional via XML para se conectar à extranet de cada canal e importar reservas/cancelamentos para o painel do Gerenciador de Canais, PMS e/ou CRS. As conexões de API são as melhores, pois permitem que os dados fluam de forma descomplicada e precisa entre sistemas que podem pertencer e ser operados por empresas diferentes. Há também conexões de canal iCal, ou com base em calendário. No entanto, mesmo que a conexão iCal seja bidirecional, os canais de calendário só podem se conectar a um tipo de acomodação por vez.

Por que os hotéis precisam de um Channel Manager?

Todos os tipos de propriedades hoteleiras, grandes, pequenas, hotéis boutique ou independentes, albergues e até mesmo imóveis para aluguel por temporada, podem se beneficiar do uso de um Gerenciador de Canais, pois eles eliminam a necessidade de atualizar manualmente a disponibilidade, as tarifas e o inventário, economizando tempo e aumentando a oportunidade de obter mais reservas de hotéis, pois permitem que você gerencie facilmente mais canais.

Os Gerenciadores de Canais também ajudam a evitar overbookings acidentais, que podem afetar negativamente a experiência dos hóspedes. Eles garantem que, quando um hóspede entra em um site ou aplicativo de uma OTA para inserir as informações do cartão de crédito e reservar um quarto, o quarto esteja realmente disponível para a data e o preço que você reservou.

Qual é a diferença entre distribuição e gerenciamento de canais no setor de hospitalidade?

Gerenciamento de Canais é o processo de administrar ativamente a distribuição de tarifas e disponibilidade em vários sites de distribuição on-line. Esses sites podem variar e incluir agências de viagens on-line (OTAs), motores de metabusca de viagens, sistemas de distribuição global (GDSs), bancos de leitos ou agentes de viagens on-line e plataformas como Booking.com, Expedia, Vrbo, Tripadvisor, Agoda e outros.

Como a sincronização de canais em tempo real evita o overbooking?

A sincronização de canais em tempo real é essencial para os hotéis que desejam expandir sua estratégia de distribuição sem incorrer em overbookings. Com ela, você garante que a disponibilidade de quartos e as tarifas sejam atualizadas instantaneamente em todos os canais de distribuição.

Por exemplo, se um quarto é reservado no Booking.com, a disponibilidade é imediatamente atualizada em todos os outros canais conectados (como outras OTAs e seu motor de reservas). Com a sincronização em tempo real, os hoteleiros eliminam a necessidade de atualizar manualmente as tarifas e a disponibilidade nos canais, economizando tempo e minimizando o risco de erro humano.

Isso não apenas simplifica os processos para a equipe, mas também evita reservas duplicadas, melhorando significativamente a experiência dos hóspedes.

Como uma ferramenta de gerenciamento de canais otimiza sua estratégia de distribuição?

Sem um software de gerenciamento de canais, seja ele uma solução completa ou autônoma, a distribuição pode ser extremamente tediosa e demorada. Ele garante que todas as alterações na disponibilidade de quartos ou tarifas sejam atualizadas instantaneamente, eliminando overbookings e economizando o tempo da sua equipe.

Ele permite que os hotéis expandam sua estratégia de distribuição e se conectem a mais canais on-line devido à automação. Os hotéis podem se conectar a várias agências de viagens on-line (internacionais, regionais e de nicho), juntamente com o GDS, operadoras e muito mais.

Um gerenciador de canais fornece uma fonte única de verdade para a disponibilidade de quartos e se conecta a outras tecnologias hoteleiras, como o sistema de gerenciamento de propriedades, o sistema de gerenciamento de receitas e o motor de reservas para garantir dados precisos e consistentes em todas as plataformas. Seu channel manager também pode fornecer visões úteis para ajudar a analisar os padrões de reserva e os principais canais conectados, ajudando os hotéis a otimizar sua estratégia de distribuição.Um gerenciador de canais fornece uma fonte única de verdade para a disponibilidade de quartos e se conecta a outras tecnologias hoteleiras, como o sistema de gestão de propriedades, o sistema de gestão de receitas e o motor de reservas para garantir dados precisos e consistentes em todas as plataformas. Seu gerenciador de canais também pode fornecer informações valiosas para ajudar a analisar os padrões de reserva e os principais canais conectados, ajudando os hotéis a otimizar sua estratégia de distribuição.

Quais são os benefícios de usar um software completo para canais de reservas?

O software completo para canais de reservas ajuda os hotéis a automatizar as tarefas manuais e proporciona uma experiência de reserva descomplicada em vários canais para os hóspedes em potencial. Ele simplifica as operações dos hotéis ao integrar várias funções em um único sistema e fornece visões detalhadas para ajudar você a fazer melhorias.

Como o software para canais de distribuição melhora seus resultados?

O gerenciamento de um hotel sem um gerenciador de canais é um desafio. Adicionar um gerenciador de canais de fácil utilização à estrutura tecnológica do seu hotel pode melhorar significativamente os seus resultados, ajudando você a divulgar suas tarifas e quartos de hotel para o público certo nas plataformas certas.

Um gerenciador de canais ajuda as propriedades a melhorar seus resultados das seguintes maneiras:

Atualizações em tempo real da disponibilidade e das tarifas garantem que você esteja precificando corretamente seus quartos em todos os canais.
Mantém a paridade das tarifas entre os canais.
Conecte-se a mais canais e descubra os sites de reserva mais lucrativos.
As integrações em todo o ecossistema tecnológico do hotel ajudam a aumentar a visibilidade para que você possa tomar melhores decisões de negócios.
Melhore a experiência do hóspede, eliminando overbookings e estando disponível nos canais de escolha dos viajantes.
Simplifique o gerenciamento da distribuição, permitindo que sua equipe se concentre em tarefas de maior relevância.

Como o software de Channel Manager pode ajudar você a expandir seu alcance em várias OTAs?

Um gerenciador de canais automatiza a gestão de inventário, permitindo que os hotéis ampliem seu alcance em várias OTAs e outros canais de distribuição. Com a sincronização em tempo real, os hotéis podem divulgar as tarifas e a disponibilidade nas OTAs de uma só vez, evitando overbookings e mantendo a paridade das tarifas.

Com um Gerenciador de Canais, os hotéis podem se conectar a uma ampla variedade de OTAs internacionais, regionais e de nicho para alcançar os viajantes onde quer que eles estejam on-line. O fato de você estar ativo em vários canais também contribui para o efeito “outdoor”, em que os viajantes encontram sua propriedade em uma OTA, mas, após uma pesquisa mais aprofundada, visitam o site do hotel para fazer a reserva diretamente.