Processamento de Pagamento para Hotéis

Seja pago. No prazo e sem complicações.

Ofereça aos seus hóspedes check-outs sem complicações e obtenha menos estornos, pagamentos mais rápidos e mais horas livres na sua semana.

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Seu dinheiro, suas regras

Pagamentos tão fáceis que seus hóspedes nem notam.

Seus hóspedes pagam como preferirem, de carteiras digitais a cartões de crédito, e você captura até 10% mais por transação. Fácil para eles, imperceptível para você.

Você conquistou essa receita. Garanta que você a mantenha.

Todas as ferramentas para antecipar disputas antes que elas comecem. 99,96% dos clientes do Cloudbeds Payments registram menos de um estorno por mês.

Menos gerenciamento de pagamentos, mais liderança da sua equipe.

Com um sistema integrado, os pagamentos fluem automaticamente para o seu PMS. Processamento com um clique. 90% menos de tempo gasto em relatórios.

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O Cloudbeds Payments é importante para o Hotel McCoy porque oferece uma solução completa para processar pagamentos em todas as nossas propriedades. Recebemos treinamento para utilizá-lo e ele vem com todas as ferramentas e recursos necessários para garantir que estamos lidando com os pagamentos de forma correta.

Norma LopezGerente Geral no Hotel McCoy

See how they’re crafting the perfect stay

25%

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Seus números, sem divergências

Recupere até 10 horas por semana com pagamentos integrados diretamente ao seu PMS e dê fim ao ciclo interminável de lançamentos e conciliações manuais.

Um sistema, nenhuma entrada duplicada

Acabe com os erros manuais. Todas as informações de hóspedes e pagamentos ficam em um só lugar, do motor de reservas à fatura final.

Uma única fonte de verdade

Pare de pular entre várias plataformas. Cada transação (do seu site, OTAs ou recepção) sincroniza diretamente com a reserva do hóspede no PMS.

Reconcilie em tempo recorde

Reduza seu tempo de processamento e geração de relatórios em até 90% ao reunir todos os dados de transações em um único painel claro e fácil de usar..

Mais formas de pagamento = mais reservas

Não deixe que um processo de pagamento desatualizado seja o motivo para um hóspede reservar em outro lugar.

Flexibilidade focada no hóspede

Aceite Apple Pay e Google Pay, Affirm, OXXO, juntamente com cartões de crédito globais, pagamento por aproximação, Pay by Link e outros serviços regionais..

Automatize a captura de pagamentos

Crie automações de pagamento para cobrar depósitos ou pré-pagamentos em um cronograma de acordo com suas políticas de tarifas.

Proteja sua receita

Pré-autorize cartões de crédito para validar e reter fundos para pagamentos futuros ou garantias, a fim de fazer valer suas políticas de pagamento.

Simplifique a gestão administrativa

Quando sua equipe está em sintonia, seus hóspedes sentem isso. Todo as conversas da sua equipe, tarefas, tickets e inspeções estão em um só lugar para que nada escape.

Dispute menos. Ganhe mais.

Ganhe disputas em uma fração do tempo. Fornecemos as ferramentas e o fluxo de trabalho simplificado para proteger seus resultados, sem horas perdidas (ou papelada).

Um painel único e organizado para disputass

.Acompanhe todas as disputas, prazos e status em um único painel, com alertas em tempo real e submissão de evidências guiada.

Nos dados, confiamos

Use insights para ajustar práticas de negócios e reduzir disputas futuras.

Monitoramento de desempenho aprimorado

Monitore os resultados das disputas e a eficácia das evidências.

Nunca perca o ritmo

Carregue documentos em um único local e siga um passo a passo para agilizar a gestão de disputas e melhorar os resultados.

Sem truques. Sem surpresas. Apenas preços honestos

A indústria de pagamentos adora letras miúdas e taxas ocultas. Nós não. Enquanto outros atraem você com taxas baixas apenas para esconder custos em outros lugares, nós colocamos tudo às claras desde o início.

Escolha entre duas estruturas de preços:*

*Features, functionality, and pricing vary by property location

Taxas combinadas

Perfeitas para propriedades que buscam preços estáveis e previsíveis com uma porcentagem fixa e uma taxa por transação.

Cost-plus

Melhor para propriedades de alto volume que buscam mais transparência nas taxas de processamento de pagamentos, mas não se importam com uma estrutura de taxas mais complexa e variável, composta pelos custos diretos de intercâmbio mais uma margem fixa.

Pagamentos sem complicações

A solução de pagamentos feita para hoteleiros que preferem construir impérios a perseguir faturas.

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Histórias reais.
Resultados reais.

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Whistle for Cloudbeds is a big help to both our staff and guests in terms of increasing and improving communication between parties to make things more seamless.

Kevin Bowen

Director of Operations, The Pad, Silverthorne

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Cloudbeds has impacted the guest experience pretty substantially. The ease of access to support from our front desk team, the ability to request any number of things from your cell phone really takes a lot off of the guests’ plate.

Anthony Gutierrez

General Manager, The Pearl

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Cloudbeds is so simple and really helped me understand some of the more difficult concepts, develop strategies, and better train staff members to deliver memorable experiences to guests.

Bernardo Thierstein

General Manager at The ZERO Box Lodge Porto

Vamos reservar um tempo para falar sobre sua ambição.

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Let’s carve out some time to discuss your ambition

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Aprenda como simplificar os pagamentos do seu hotel, reduzir estornos e fraudes e transformar cada transação em mais receita. Com menos complicações.

Recursos para te ajudar a construir o que vem a seguir

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Guide Além do preço: o valor real de um sistema de pagamentos de hotelaria integrado

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Guide 6 maneiras proativas de combater fraudes com cartão de crédito em hotéis

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Guide Novas formas de pagar: 15+ meios de pagamento populares na hotelaria

Perguntas frequentes

Como o Cloudbeds Payments simplifica o processamento de pagamentos?

O Cloudbeds Payments simplifica o processamento de pagamentos em hotéis ao oferecer um sistema de pagamentos unificado que torna mais fáceis e automáticos diversos aspectos da gestão de pagamentos para hoteleiros. Veja como ele faz isso:

Plataforma centralizada: Integra-se diretamente ao PMS da Cloudbeds, unificando reservas, pagamentos e relatórios financeiros, aprimorando as operações do hotel e a eficiência da recepção.
Automação: Processa automaticamente transações de cartão de crédito, captura pagamentos e lida com pré-autorizações.
Eficiência aprimorada: Reduz a entrada manual, acelera o check-in/check-out dos hóspedes e simplifica a reconciliação.
Experiência aprimorada para o hóspede: Oferece vários métodos de pagamento online e presencial, garantindo conveniência.
Segurança robusta: Em conformidade com os padrões PCI DSS Nível 1, utiliza tokenização, criptografia e autenticação 3D Secure para gerenciar riscos e fraudes.
Design focado em hospitalidade: Adaptado especificamente para hospitalidade, com suporte interno dedicado.

Quais métodos de pagamento os hóspedes podem usar com o Cloudbeds Payments?

A Cloudbeds oferece vários métodos de pagamento que garantem um processo de reserva e check-in/check-out de hotel sem complicações para os hóspedes.

Cartões de crédito e débito: Visa, Mastercard, American Express, Discover e cartões regionais.
Carteiras digitais: Os hóspedes podem usar pagamentos digitais de forma conveniente por meio de integrações com carteiras digitais populares como Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay. Isso permite que os hóspedes façam pagamentos sem contato usando seus smartphones ou smartwatches, tanto online (através do motor de reservas e links de pagamento) quanto pessoalmente (via terminais integrados e o aplicativo móvel Cloudbeds).
Outras opções de pagamento: Pay by Link, Tap to Pay (POS Móvel), terminais integrados (chip, arrastar, NFC), entrada manual (Cartão Não Presente), informações de cobrança armazenadas.

O Cloudbeds Payments é adequado para todos os tipos de negócios na hotelaria?

O Cloudbeds Payments é uma solução versátil adequada para uma ampla gama de negócios hoteleiros:

Hotéis e grupos: De pequenos hotéis boutique a propriedades maiores e grupos de múltiplas propriedades, o sistema robusto e integrado otimiza as operações gerais e de recepção do hotel, reservas online, gestão de pagamentos e conciliações entre propriedades.
Pousadas e Estalagens (B&Bs): O processamento de pagamentos simplificado e as opções de pagamento online atendem bem às necessidades desses estabelecimentos, muitas vezes menores.
Hostels: Gerenciar pagamentos individuais, especialmente para reservas online, torna-se mais eficiente com o sistema integrado.
Hotéis-apartamento e apartamentos com serviço: A capacidade de gerenciar pagamentos para diferentes durações de estadia e possíveis serviços adicionais é benéfica.
Casas de hóspedes e pousadas: Semelhante a B&Bs e hotéis menores, o sistema de pagamento integrado simplifica a gestão financeira.

Que tipo de relatórios e visibilidade financeira o Cloudbeds Payments oferece?

O Cloudbeds Payments oferece um conjunto robusto de ferramentas de relatórios e visibilidade financeira diretamente na plataforma Cloudbeds, proporcionando aos meios de hospedagem uma visão clara e abrangente de suas atividades de processamento de pagamentos. Veja o que você pode esperar:

Principais recusrsos de relatórios:

Relatório de processamento de pagamentos: Este relatório oferece uma lista detalhada de todas as transações processadas através do Cloudbeds Payments, incluindo cobranças bem-sucedidas, reembolsos, autorizações e transações falhas.
Relatório de pagamentos: Este relatório fornece informações sobre os depósitos (pagamentos) enviados para sua conta bancária do Cloudbeds Payments.
Extratos mensais: Estes extratos fornecem um resumo abrangente de todas as transações de cartão de crédito processadas durante um mês específico.
Relatório de razão de pagamentos: Embora não seja exclusivo do Cloudbeds Payments, este relatório dentro do PMS da Cloudbeds permite que você visualize todos os pagamentos coletados em um dia específico ou em um período.
Portal de pagamentos (Beta): Este recurso em desenvolvimento oferece uma visão mais gerenciável das informações de processamento de pagamentos.

Visibilidade financeira:

Dados centralizados: Todos os dados relacionados a pagamentos são integrados na plataforma Cloudbeds, eliminando a necessidade de consultar múltiplos sistemas.
Insights em tempo real: Você pode monitorar a atividade de pagamentos e acompanhar o status das transações em tempo quase real.
Reconciliação simplificada: Ter informações de pagamento juntamente com os detalhes da transação facilita a conciliação dos seus extratos bancários com os pagamentos processados.
Transparência de taxas: Os relatórios do Cloudbeds Payments descrevem claramente as taxas associadas às transações.
Gerenciamento de estornos: O relatório oferece visibilidade sobre estornos e ajustes, auxiliando na resolução de disputas.
Opções de exportação: A maioria dos relatórios pode ser exportada em formatos como PDF ou Excel (.xls/.csv) para análises adicionais e manutenção de registros.

Como a Cloudbeds ajuda a reduzir estornos e a proteger contra fraudes?

A Cloudbeds incorpora diversas funcionalidades e processos pensados para ajudar os negócios hoteleiros a garantir pagamentos seguros, reduzir estornos e proteger contra atividades fraudulentas:

Ferramentas de prevenção de fraudes: AVS (Serviço de Verificação de Endereço), verificação de CVV, 3D Secure, tokenização, criptografia, verificação de identidade e avaliação de risco baseada em IA.
Gerenciamento de estornos: Portal centralizado de disputas, notificações imediatas, envio abrangente de evidências e orientação personalizada para a indústria hoteleira.
Rastreamento em tempo real: Relatórios detalhados de estornos.